Kofax Accelerate: les novetats en l’automatització intel·ligent
El dimarts 25 d’octubre passat, el proveïdor de programari Kofax va organitzar un esdeveniment amb l’objectiu de mostrar les seves novetats al sector de l’automatització intel·ligent. Connectant partners i professionals del sector a la Torre Mapfre de la ciutat comtal, tres experts de la companyia californiana fundada el 1985 es van endinsar en el present i el futur de la tecnologia, explicant tant les novetats com alguns casos d’ús.
La situació de Kofax
En començar el matí, el director de vendes de Kofax al Sud d’Europa Gonzalo Torres va fer un repàs general per la trajectòria i el magnífic posicionament d’aquest proveïdor a tot el món. Amb més de 25.000 clients, 8/10 bancs i 7/10 empreses del sector segurs a nivell mundial, el 93% de les empreses renoven els serveis pels quals confien a Kofax.
Segons Gonzalo, el principal avantatge és que és una “plataforma integrada d’automatització intel·ligent per a fluxos de treball intensius en contingut”. Entre els motius pels quals els clients volen dur a terme aquest tipus d’implementacions a les companyies, destaca que les empreses automatitzen més enllà de la reducció de costos i l’augment d’ingressos. En aquest sentit, Kofax ofereix diferents tecnologies:
- Automation scripting
- Process understanding
- Low code
- Workflow automation
- RPA
- Machine Learning
- Conventional Artificial Intelligence
Una altra dada significativa que va exposar Gonzalo és que els clients estan accelerant la transició al núvol, amb 4.000 milions d’imatges processades el 2021 i un 2000% d’augment de documents el 2021.
La hiperautomatització
Francisco Pérez, comercial de Kofax, va ser el següent a comparèixer. Ell va parlar de la hiperautomatització de la solució Kofax TotalAgility, que consisteix a automatitzar processos de negoci a partir de l’ús de diferents tecnologies: BPM, Machine Learning, RPA, Analytics i AI. Això resulta en experiència de client, estalvi de costos, eficiència i innovació. Pel que fa a la incertesa de les empreses, Francisco va assegurar que “no es tracta de substituir l’usuari, sinó millorar la feina”. En aquest sentit, “cal veure què aconseguim automatitzar, i que l’usuari se centri en allò que no es pot automatitzar”.
D’altra banda, el Digital Workflow Transformation consisteix a automatitzar qualsevol procés basat en documents. Aconsegueix comprendre i processar els documents, connectar i integrar tots els sistemes dins de la companyia, i facilitar workflows flexibles per unir l’usuari amb els recursos digitals. Francisco va assegurar que els problemes que se solucionen són diversos:
- Experiència de client deficient
- Ús ineficient dels recursos
- Errors
- Costos addicionals
- Desavantatges competitius
Casos d’ús
Finalment, Fermín Fernández, de Kofax Software Ibérica, va comentar alguns casos pràctics d’automatització intel·ligent, com l’automatització de la gestió de documents en préstecs, l’automatització de la gestió de DNI’s a entitats financeres o l’automatització de processos RGPD. Segons el professional, “gairebé tots els processos basats en documents es poden automatitzar amb aquesta tecnologia”.
Com a partners de Kofax, a Biton oferim robòtica per a empreses, que possibilita automatitzar tasques repetitives i processos manuals. D’aquesta manera s’aconsegueix exalçar la feina dels empleats, ja que els permet focalitzar-se en iniciatives innovadores centrades en el client. Adquireix, processa i envia informació de manera eficient des de pràcticament qualsevol aplicació o font de dades sense necessitat de programar. Contacta amb nosaltres per a més informació.