La IA agèntica i el futur de l’Oficina del CFO
Segons informació compartida recentment per Esker en la seva newsletter oficial, Gartner preveu que el 2028 prop d’un terç de les aplicacions empresarials incorporaran IA agèntica. Aquest avenç obre una oportunitat clara per a l’Oficina del CFO, que pot aprofitar aquesta tecnologia per millorar l’eficiència operativa i reforçar el seu paper estratègic dins de l’organització. Des de Biton acompanyem les empreses en aquest procés, ajudant-les a transformar la innovació tecnològica en valor real per al negoci.
La IA agèntica va més enllà de l’automatització tradicional que ja s’utilitza en molts departaments financers. Aquests agents intel·ligents són capaços de gestionar aprovacions de factures, respondre a proveïdors, preparar ofertes i construir escenaris financers futurs, permetent als equips alliberar temps i centrar-se en tasques de més valor afegit. Tal com destaca Esker, aquest enfocament contribueix a redefinir el rol del CFO, orientant-lo cap a la presa de decisions estratègiques.
Tot i això, el retorn de la inversió continua sent un repte clau. Estudis citats per Esker, com els de BCG i OpinionWay, indiquen que només un terç dels CFOs espera una transformació completa a curt termini, tot i que el 65% ja preveu invertir en solucions amb IA integrada abans del 2026. Els casos d’ús més rellevants es concentren en la generació d’informes, la conciliació automàtica de pagaments, la gestió de cobraments i l’atenció a clients i proveïdors, àmbits on la digitalització financera té un impacte directe i mesurable.
La IA agèntica en acció: eficiència operativa i decisions més intel·ligents
A la pràctica, la IA agèntica ja està millorant l’operativa diària. Per exemple, agents integrats en eines com Microsoft Teams poden oferir informació financera en temps real als equips comercials sense necessitat d’accedir a múltiples sistemes. De la mateixa manera, els proveïdors poden rebre respostes automàtiques sobre l’estat de factures o incidències a través de canals de missatgeria, reduint friccions i accelerant els processos.
Des del punt de vista financer, Esker identifica dos grans beneficis: l’augment de la productivitat i la millora en la qualitat de la presa de decisions. En reduir les tasques manuals, s’escurcen els cicles financers i s’optimitza el capital circulant. A més, a diferència dels models basats únicament en dades històriques, la IA agèntica permet simular escenaris futurs, avaluar riscos i proposar diferents estratègies de gestió financera.
De cara al futur, Esker apunta a la interoperabilitat entre agents d’IA com el següent pas clau: agents capaços de comunicar-se entre ells i connectar ERPs, CRMs i sistemes financers, fiscals i legals. Aquest enfocament permetrà que l’Oficina del CFO funcioni com un autèntic ecosistema intel·ligent. A Biton compartim aquesta visió, apostant per una tecnologia que estigui al servei del negoci i de les persones, facilitant una gestió financera més eficient, integrada i orientada a resultats.